案例教学是管理教育的一个很重要的组成部分。十五届四中全会提出要“建设高素质的经营管理者队伍”，要“培育一大批优秀企业家”。当前，国内改革不断深化，国际上全球化的步伐正在加速，因此作为一个经营管理者，他怎样面对和适应这种急剧变化的环境，这是一个非常现实的问题。要培养高素质的经营管理者队伍，恐怕不仅仅是到了工作岗位后再去培养的问题，而是应该从学校学这个专业的时候就开始培养。但我们过去的教育体制基本上都是单向的，老师怎么讲你就怎么接受。这样的教育体制培养出来的学生参加工作之后，缺少一种独立思考能力，也就是缺乏对不断变化的环境作出反应的能力。所以说，现在我们要培养高素质的经营管理者队伍，首先要求我们的人才能够对急剧变化的环境作出自己的反应，这种训练、这种基本功应该是在学校学习的时候培养起来的，通过案例教学的办法正是提高的有效途径。与传统的灌输式教学不同的是，案例教学要让学生对具体的管理情境作出反应。案例教育的特点之一是，不管你怎么想，你必须对所讨论的案例有自己的看法和见解。面对新世纪，在国内、国际大环境不断变化的情况下，我觉得这一点对于培养高素质的经营管理者队伍是一个非常重要的条件。
关于案例教育，我有两点看法：第一点，我们现在中国的教学案例，它不应该仅仅是就事论事地对事情本身的描述，而且应该从矛盾的特殊性上升到矛盾的一般性。每一个案例，不管是成功还是失败，它都是由一系列具体的原因造成的，应该进一步考虑到造成这种成功或失败的背后的东西是什么。改革开放20年来，无数的企业生生灭灭，但如果我们仔细加以考察，会发现每一个具体的成功或失败背后，都是遵守了或者违背了社会主义市场经济的某些客观规律。所以说，案例除了描述事情本身之外，还要进一步提炼出一些共性的东西。《中国企业管理教学案例》这本书中有一篇谈到海尔在80年代早就饱和的洗衣机市场上，成功地推出了“小小神童”洗衣机。把这个写成教学案例，其背后具有共性的东西就是：如果真正贴近顾客，把顾客潜在的那种要求、希望、欲望转化成开发新产品、开拓新市场的灵感的源泉，在饱和市场上也可以打开缺口。所以案例教育在这方面，能够让学习者通过具体的案例达到触类旁通、举一反三，看到带有共性的、规律性的东西。第二点，我觉得搞案例教学对老师恐怕有更高的要求。有一年，我在哈佛大学听讲了两个小时的案例教学课。我发现，管理科学不像自然科学、技术科学，输进去一定的变量，一定有一个唯一解出来。案例教学中，各人的见解没有绝对的对或错。在那堂课上，大家七嘴八舌，最后教授三言两语地点评一下，将思路引导到有关管理的基本理论上去。但讲课的那个教授介绍说，准备两个小时的案例教学，比准备平常的两小时的讲课要花费更大精力。所以我们要搞好案例教学，首先对师资队伍应该有更高的要求。老师首先要真正吃透案例，弄清楚案例背后到底有哪些符合基本规律的东西。所以我觉得中国企业管理案例库的组建工程确实是一个大的工程，而且是一个长期的工程，但这对于我们实现“建设高素质的经营管理者队伍”的目标，确实是一个非常重要的打基础的工程，也是功德无量的事情。
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